把服务送到游客手里 “游陕西”平台用户数突破200万

300+合作景区、390+旅游目的地、1200+ 深度内容、1400+门票产品，完成了年度交易62.73万笔，实现了年度交易额超2.5亿元。

随着暑期旅游旺季的到来，四方游客齐聚三秦大地，“游陕西”平台近日也迎来了上线以来的第200万位用户。记者采访获悉，作为陕文投云创科技自主研发并运营的陕西旅游官方助手——“游陕西”平台用便捷的服务、多彩的内容缤纷每一位在陕游客的旅程，让 “游陕西就用游陕西”成为一种潮流。

跨界营销 为全省文旅发展注入新活力

“作为陕西旅游官网助手，游陕西持续深耕本地文旅市场，形成了巨大的用户群体和品牌影响力，此次与冰峰的合作，是一次旅游文化和美食文化的双向奔赴，相信会给广大游客带来一场别致的文化新体验。”陕文投集团总经理助理李尊鹏在“游陕西”平台200万用户发布仪式的现场致辞中说。

在微信小程序搜索“陕西”二字，“游陕西”必定位列前五，查攻略、做预约、买门票、找特产……“游陕西”平台关注每一位在陕游客的需求，提供便捷的服务、丰富的体验，成为在陕游客最可靠的旅游助手。

“游陕西的服务和影响力有口皆碑。此次游陕西与冰峰联合推出‘文旅罐’，就是希望游客在打卡经典景区的同时也能享受西安美食，在城市烟火气中感受古韵西安的文化本源。”在7月23日的冰峰橙浪节活动现场，本次活动的负责人向大家介绍了他的策划理念。

作为“三秦套餐”的代言人，本次选取了钟楼、城墙、兵马俑、大雁塔四个地标性景区与腊牛肉夹馍、牛羊肉泡馍、裤带面、凉皮四款代表性美食相组合，联合“游陕西”发售4800万文旅罐冰峰。借助“游陕西”平台推出“喝冰峰、游陕西，赢千万豪礼”的线上活动，推出官方精选人气排行榜、扫码领红包、赢景区门票等活动，奖品总计5000万份，总价值超过1.5亿元。“游陕西×冰峰”，让你一码穿越千年，尽享长安盛景，免费游陕西。

橙浪节活动当天，不少游客前来打卡，橙色扭蛋机、定制小徽章、特调冰沙、“游陕西”夏日玩水攻略等好玩有趣的打卡点，帮大家开启古都畅爽之旅，留下独一无二的纪念。

记者获悉，上线三年多来，“游陕西”通过多种跨界营销推动陕西优质文旅资源不断“出圈”，先后与支付宝推出新春集五福活动，与盒马鲜生、华润万家、长安通等本地生活品牌开展跨界营销，将文旅产品送到更多元的消费场景，让游客感受更近距离的便捷服务，让美好生活触手可及。

运营赋能 用真诚把服务送到游客手里

“刚一进入暑假，西安就开启了‘人从众’模式，这给我们‘游陕西’的后台系统和运营团队都带来不小的压力，从七月初开始我们已经连续忙碌了几个周末，但只要能解游客之所需，我们都感到由衷的开心。”这是值守一线的工作人员的心声，也是“游陕西”团队的共识，穿梭在各大景区人流之中、总能在游客需要时出现的“游陕西”红马甲，也成为了许多游客的暖心记忆。

除了是陕西旅游的官方助手，“游陕西”还是长安十二时辰主题街区、华夏文旅度假区、张裕瑞那城堡酒庄、照金国际滑雪场、古观音禅寺等多个目的地的官方平台，为游客提供多种形式的旅游套票和深度游玩攻略，用真诚把服务送到每一位游客手里，帮助游客更好地享受旅游的乐趣，把好评留在每一位游客心里。

三年多来，“游陕西”联合各大景区先后策划举办了部落冲突·新年游好市、清凉一夏游陕西、彩虹瀑布国风秀、潮玩电音节等50多场线下活动，为游客的出行提供了丰富多彩的体验。

记者还获悉，“游陕西”团队在不断优化自身功能和服务的同时，也在持续帮助各地政府为游客提供更好的服务和体验。

文/西安报业全媒体记者 曾世湘 主办方供图