西安飞新加坡航班上旅客身体不适 东航乘务组温暖救护获感谢信

2023年3月18日清晨6点多，刚降过温的西安有些微寒。东航从西安飞往新加坡的MU2069航班正在登机，旅客江女士一上飞机就向乘务员提出自己身体不适，她说因前一天晚上有点腹泻，此刻感觉发冷、头晕，身体非常虚弱，乘务长张蕾立即将江女士安排入座，帮助安放行李，为她提供了一杯温糖水，并保持持续关注。
 

飞机于早晨7:32起飞，张蕾一直惦记着江女士的情况，飞机平飞后，张蕾第一时间去客舱看望旅客，发现江女士依然面色苍白，她说自己胸闷气短。张蕾立即安排乘务组对江女士展开救治，为江女士提供机上氧气瓶吸氧，监测体温、血压、心率等生命体征，安抚江女士让她不要担心。在这同时，张蕾为江女士提供了热橙汁和面包等食物补充身体能量。在江女士进食25分钟后，乘务员再次测量她的生命体征，这时江女士的面色渐渐恢复了红润，症状逐步缓解。

在随后几个小时的航程中，乘务员一直对江女士关怀备至，江女士表示身体已经没有任何不适。她对于乘务组的细微关爱和专业救治表示感激，在飞机降落新加坡机场前江女士交给张蕾一封温情洋溢的感谢信，“乘务组以专业的经验，温暖细心的照顾，让我在短时间内得到了很大的缓解…..你们的服务温暖人心！”（柏梅、张蕾、关向贞）