“与爱同行 温暖回家路”——幸福航空 团委开展春运志愿服务行动王昊耕

为深入学习贯彻党的二十大精神，为旅客营造便捷、舒适的出行氛围，强化幸福航空广大职工社会责任意识和奉献精神，幸福航空团委于2月3日下午组织公司党员、团员、青年志愿服务者前往西安咸阳国际机场开展了“与爱同行 温暖回家路”志愿服务活动。

下午13：00，“与爱同行 温暖回家路”志愿活动项目组围绕此次志愿活动的特点召开了宣贯动员会，号召志愿者们在服务时规范仪容仪表、行为举止，各展所长、发挥优势，诠释文明交通和文明礼仪，展现“幸福青年”的精神风貌。

志愿者们抵达西安咸阳国际机场T2航站楼后，项目组又邀请了公司值机柜台与贵宾厅的值班人员为志愿者们进行了相关业务培训。

随后，志愿者们怀着饱满的热情和高度的责任感为西安咸阳国际机场的旅客提供咨询引导服务，办理值机和行李托运，提高旅客登机效率，切实减轻一线服务人员的工作压力。

此次活动还帮助到了两位首乘旅客。其中一位首乘旅客面对航站楼内繁多的柜台显得手足无措，志愿者们上前了解情况。原来该旅客的机票是家里晚辈购买的，除了飞机16:55起飞外，其余的信息都不清楚。志愿者们帮该名旅客精准地查询了航班号，并办理了值机手续。为方便旅客家人找到旅客，志愿者贴心地用旅客的手机拍下了标志性位置的照片，发给了旅客家人，并将旅客带到了最近的长椅上休息。旅客对志愿者们的服务表示感谢：没想到现在坐飞机能遇上这么周到的服务，谢谢你们。

“与爱同行，温暖回家路”志愿服务项目在市委宣传部、市委文明办、团市委等部门联合开展的“西安因你而美”志愿服务项目大赛中荣获三等奖。未来，幸福航空团委将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，广泛开展文化志愿服务活动，引导和带动基层志愿服务工作蓬勃发展，创新服务方式和服务内容，凝心聚力，全力营造“人人争当志愿者，天天都是服务日”的良好氛围，作为本土航司为西安市出行文明打造志愿服务的标杆。