编辑热线:029-88214618
广告热线:153-88666896
滚动资讯:
首页 > 新闻 > 旅游

东航航班一旅客突发心脏病 乘务组专业救助化险为夷

2022-11-17 16:17:41 来源:陕西消费网 编辑热线:029-88214618

东航航班一旅客突发心脏病 乘务组专业救助化险为夷

11月17日,东航95530客服中心收到旅客王女士电话表扬,感谢东航全体机组人员帮助她在万米高空突发心脏病时度过难关、化险为夷,感谢东航员工为她所做的一切。

 

时间回到11月14日早晨10点50分:由东航股份西北分公司执飞的MU2430西安—济南航班从西安咸阳国际机场顺利起飞。仅仅25分钟后,正在提供餐饮服务的乘务员发现51J座旅客牙关紧锁、面色苍白,身体呈歪斜状,在乘务员连续呼唤下旅客始终无意识!

乘务员迅速询问周边旅客有无同行人员,立即呼叫乘务长和其他机组成员协助。乘务长陈艳飞迅速到达现场后,初步查看旅客情况,立即对乘务组进行部署:机上广播寻找医生、现场急救处置和客舱秩序维护同步有序进行,迅速针对该旅客开展了现场急救工作。

为方便对昏迷状态下的旅客进行救治,乘务组在邻座旅客的协助下,帮助病患旅客平躺于座椅上。乘务组其他成员打开机上急救氧气瓶和应急医疗箱,给旅客吸氧并持续监控健康情况。在乘务员的连续呼唤下,该旅客开始出现意识。11点25分,机上广播乘务员再次广播两次寻找医生,未得到有效回应,但旅客持续吸氧后意识慢慢恢复。二十分钟后,该旅客状态逐渐恢复正常状态。在乘务长陈艳飞的叮嘱下,乘务组为该旅客提供温热的糖水、热毛巾,并为其盖好毛毯让旅客安静休息,全程监护到落地。

12:05分,MU2430航班落地停稳后,乘务长询问旅客身体情况时,该旅客声称需要后续的医疗救助。乘务长及时将旅客诉求报告机长,机组人员也立即通知地面医护人员做好准备。开舱门的第一时间,医护人员进入客舱内进行问询和救治,乘务员也陪护旅客下机做好交接工作。后续该旅客状态稳定,由家人接送至最近的医院进行诊治。

以人为本,生命至上!东方航空始终坚持保障好每一位旅客的生命安全,用严谨与专业的职业素养守护每个人的起落安妥。(文:陈艳飞 闫斌 图:陈艳飞)

[责任编辑:1001]

精华推荐

精选图集

热点文章

关于我们 广告服务 商务合作 招聘信息 联系我们 免责声明 投诉指引

陕西消费网 版权所有 陕ICP备14013203号-1

地址:西安市碑林区南二环西段瑞鑫摩天城2号楼2单元2001 电话:029-88214618 15388666896 QQ:248307429