幸福三公里模式发布：即时零售是京东打造多快好省体验的重要一环

即时零售行业近年来持续高速发展，不仅开拓了电子商务新的增长点，也为实体零售开辟了新的发展空间，成为线上线下市场共同发力点和重要增长渠道，和“一刻钟便民生活圈”的商业基础设施。

10月18日，京东零售CEO辛利军在主题为“幸福三公里”的京东即时零售三公里模式发布会上表示：“即时零售是京东为消费者提供更加‘多快好省’消费体验的重要一环，也是联合商家和品牌伙伴应对外部挑战、实现稳健增长的重要一环。”

会上，京东即时零售“幸福三公里”五年行动计划正式发布，围绕“助实体、稳就业、促消费”，五年将帮助超200万本地中小实体门店数字化转型升级，并为社会提供配送员、拣货员、共享促销员等超1000万个灵活就业岗位，联合生态伙伴带动万亿消费、助力消费提质扩容。

普惠和便利，是即时零售的价值所在

近几年，不论去线下实体店还是线上购物，消费体验都在不断提升。即时零售的诞生，则将商品送达的速度推进到了1小时、半小时达，并且迎来全品类小时达时代。

“随要随买随到”的极致体验背后，是即时零售这一创新模式的快速发展。通过数字化、即时物流等能力基建，平台作为主导，链接并整合实体门店、仓储等本地化的零售供给，从而实现3-5公里范围内“消费者下单、附近门店发货、商品1小时内送达”的模式闭环。

早在2015年，京东就开始布局即时零售，推出京东到家APP，打造业内最早的即时零售开放平台，正是因为看到了即时需求的大势所趋，也是因为发现了品牌商、零售商等合作伙伴的全渠道发展需求。

10月18日当天，中国国际电子商务中心发布的《“即时+”2023即时零售发展趋势白皮书》显示，2019-2022年我国即时零售市场规模年均复合增长51.6%。预计到2030年将达到3.6万亿规模，相当于同期实物网络零售总额20%，社会消费品零售总额的6%。

辛利军表示，即时零售的价值体现在普惠性与便利性。

一方面，作为数实融合的典型模式，即时零售链接了实体商超、便利店、品牌门店等各种零售业态，搭建起本地化的供给网络，打通线上线下壁垒，将线上流量反哺线下实体，为实体门店创造“向上”的机会，也为广大配送员、拣货员等创造了灵活就业的机会。

另一方面，即时零售为消费者带来前所未有的便利性。“小时达、最快分钟达”的极致体验，满足了用户对服务升级的需求，激发了更大的消费潜能，成为“一刻钟便民生活圈”的重要商业基础设施。

 京东零售CEO辛利军在“幸福三公里”发布会致辞

辛利军表示，经过多年能力和生态建设，京东即时零售三公里模式已打磨成型。“尤其过去三年，京东真正意义上构建了全渠道能力。发布京东即时零售‘幸福三公里’模式，就是希望让实体商家和品牌、配送员、消费者和平台四方共建共赢。京东有责任带领大家实现梦想，收获幸福。”

 京东即时零售三公里模式图

作为即时零售行业唯一具备B2C+O2O数字化和供应链整合能力的企业，京东以开放平台为主导，围绕即时零售三要素“即时需求、本地供给、即时交付”，提供“数字化+本地供应链整合+即时配送”三大核心能力，以数实融合发挥“促消费、助实体、稳就业”三大关键价值，推动零售产业可持续、高质量发展。京东集团副总裁、达达集团总裁何辉剑表示，京东到家和达达快送链接超市便利及各类实体，打造商家品牌、消费者、配送员和平台四方共建且共同受益的“幸福三公里”生态，形成正循环。

京东即时零售五年行动计划发布

构筑“幸福三公里”生态圈

辛利军表示，京东这20年一路走来，一直做的只有一件事，就是围绕“成本、效率、产品、价格、服务”，与合作伙伴一起，为用户打造“多、快、好、省”的极致消费体验。

“而即时零售，正是京东为消费者提供更加‘多快好省’消费体验的重要一环，也是联合商家和品牌伙伴应对外部挑战、实现稳健增长的重要一环。”

多，是丰富供给，不论自营还是合作的商家品牌，努力给消费者提供更多选择。快，京东物流送货快在行业内一直有口皆碑，现在有了即时零售，小时达最快分钟达，是快上加快。好，是京东坚持的正品行货，正道成功。省，是让用户省钱更省心，购物更加简单快乐。

这些年来，随着即时零售市场规模持续扩大，以京东到家为代表的京东即时零售业务持续发展，印证了京东最初的判断，也让外界看到了京东推进全渠道战略部署的决心和信心。

现在很多零售和电商行业的创新机会点，恰恰在于将原本割裂的消费场景和渠道进行融合，从而为产业的提质增效注入新动能，也为消费蛋糕做大创造了可能。“从这个角度看，全渠道的融合才刚刚开始。”

发布会现场，来自京东即时零售三公里模式一线的达达快送骑士、入驻京东到家的小超市店主、品牌共享促销员和消费者，从供需两端分别分享了自己如何参与其中，实现个人价值收获幸福，并与平台、政府机构等即时零售三公里模式组成方，共同开启“向幸福出发”启动仪式，见证“幸福三公里”五年行动计划启动。

 京东即时零售“幸福三公里”五年行动计划发布

辛利军表示，即时零售的模式特性决定了只有共建才能共赢。“只要是对用户、行业、社会有价值的事，京东都会坚持长期去做。”作为一家兼具实体企业基因和属性、先进数字技术和能力的新型实体企业，京东将持续开放自身供应链基础设施和数字技术，以数智化社会供应链推动数实融合，在推动产业上下游生态企业数字化转型和降本增效、助力实体经济高质量发展、促进消费市场繁荣、提升社会效率等方面不断做出贡献。