提供复工返乡航班服务，东航5月20日恢复虹桥—大连、浦东—鄂尔多斯航班

做好地面服务保障也是航班恢复工作的重要一环。5月20日12:45起，东航在虹桥机场T2航站楼C岛值机区域开设了10个柜台，协助旅客完成信息申报、健康证明查验、值机托运登机等手续。在浦东机场T1航站楼，自5月20日13:00起，东航32个值机柜台全部处于待命状态，结合现场旅客人数，在做好疫情防控、人员不聚集的情况下开设柜台为旅客办理相关手续。同时，东航在上海虹桥、浦东两场做好旅客安全社交距离提示、旅客登机路径引导、健康证明扫码以及登机口手消等各项工作，确保旅客顺利出行。

除客运外，东航继续做好航空运输保通保畅工作。近期，随着上海复工复产进程逐步加快，航空运输各链条的保障能力进一步恢复，东航物流从提高全货机利用率、深挖货源潜力、强化销售组织、优化航线网络等方面，加快推进货运航班、物流地面作业的恢复工作。据悉，5月以来，东航物流全货机、客改货航班班次量与前期封控期间相比大幅提升。5月1日至19日，东航物流已累计执行上海进出港航班1124架次，运输货物共计3万吨，东航物流还在上海浦东虹桥两大机场，保障空运地面业务航班1459架次，货邮处理量共计5.3万吨，同比4月同期分别增长67.1%、74.1%，有力保障产业链供应链稳定。