提供复工返乡航班服务，东航5月20日恢复虹桥—大连、浦东—鄂尔多斯航班

5月15日起，东航正式对外推出复工返乡包机服务，全面接受企业有关复工复产包机的申请。东航还联系各大高校、企事业单位征求复工复产包机需求；积极联系昆明、成都、兰州等城市机场及防疫部门，协调航班恢复事宜。东航根据各地防疫政策，制定相关前置方案，提示旅客了解目的地的防疫要求，安排好行程。5月16日，东航在了解到有学生团体要返回内蒙古，第一时间联系鄂尔多斯机场集团，积极协调上海往返鄂尔多斯机场的复航工作。