提供复工返乡航班服务，东航5月20日恢复虹桥—大连、浦东—鄂尔多斯航班

5月20日，94名学生旅客搭乘FM9393航班从上海浦东飞往鄂尔多斯，航班于17:19分起飞；同日还有81名旅客搭乘MU6335航班，从上海虹桥飞往大连，航班已于15:42分起飞。当天这2班航班也是东航在上海实施静态管理后，首批复航的航班。据悉，本月22日、25日、27日上海——大连航班还将执行3班；浦东——鄂尔多斯航班计划恢复至每天1班。

随着上海市防控取得阶段性成效，5月16日，上海市疫情防控工作新闻发布会宣布，将从即日起分三阶段恢复正常生产生活秩序，航空也将逐步恢复国内航班执飞上海，适时调整国内外航司执飞上海航班的客座率。作为上海最大的主基地航空公司，东航统筹疫情防控和运输服务保障工作，提前对航空市场需求、恢复节奏的预判，以“7天周计划，3天滚动决策”的工作机制，加强始发和目的地机场的联动协调，匹配好航班生产量与各项保障资源，有序恢复航班生产。