房产经纪人，一个“温暖又可靠”的存在

近期，在各大社区里涌现了一批志愿者，一直在帮着业主们做各种事情，买药、买菜、送快递...凡是居家生活有需求的业主们，一定都能感受到这份“特别”的温暖。

西安很陌生，但中介小哥很暖

市民李先生一直在外地工作，因为各种原因他决定回到西安生活。李先生在贝壳网上看了一套两居室的房子，并且联系的是西安链家紫御华府店的经纪人吴涛进行了线上带看，李先生对房子很满意，便在带看后直接线上签约成功。

11月，李先生回到西安后身体不适自行居家，个人生活用品都还没来得及准备，便联系到了吴涛，想麻烦他帮忙置办。吴涛十分热心，第一时间前往超市按客户要求购买物资，并自己垫付了一千多元，东西很多，他就联系同事一起帮忙尽快给客户送去。后来李先生陆续到了几批快递，有一次已经是晚上八点多，吴涛也是骑着电动车第一时间帮忙提取并送至家门口，生怕客户急用，对此李先生也是十分感动。

在吴涛看来，客户因为服务对自己认可和信任，那自己更不能辜负客户的信任，事情虽小，却是举手之劳，希望能用自己的力量帮助到需要帮助的人。

社区服务群第一单，感受助人为乐的幸福

为了更好的服务社区居民，西安链家东方米兰店在月初成立了自己的小区业主群，当业主朋友们有什么事情需要帮助时，他们也能第一时间伸出援手，为社区居民的幸福生活贡献一份力量。

“我们的业主群刚建好，第一单就来了！有位女士表示自己和孩子身体不适隔离在家，孩子的爸爸也因为身体原因在酒店隔离，想问问我们看能不能从她家里拿些药去酒店给孩子的爸爸，因为事情比较紧急，店里的伙伴陈雪主动表示自己可以去帮忙，便要了业主联系方式自己去对接送药，帮助业主解决燃眉之急。”门店经理王娜娜说道。

据门店经理王娜娜表示，陈雪还是一名新人，但在面对服务业主这件事情上，她丝毫没有含糊。这个小姑娘愿意主动帮助业主解决问题，积极又有活力，也正是因为链家有很多像陈雪一样温暖的“小太阳”，才能不断收获客户业主们的信任与肯定。

初入职场，却也能闪闪发光

张微是刚刚入职西安链家都市印象店的新人，虽然专业没有门店老人厉害，但是真诚温暖却是她的珍贵法宝。

客户王女士是她门店接待认识的，想要在附近租个房子，便前往链家门店咨询，因为有急事，所以加了经纪人张微的微信后就先行离开了。张微是买卖经纪人，所以她第一时间将客户推给了门店的租赁伙伴，本着负责的态度，她陪同王女士和同事一起看房，直到顺利签约并帮客户搬完家。

就在12月19日下午，张微看到了王女士“发烧”的朋友圈信息，第一时间咨询王女士的情况，并且带着药品和自己买的水果连忙给王女士送了去，收到药的王女士表示，自己没想到能被这个小姑娘惦记，除了药竟然还专门买了水果给她，这样的无私奉献真的让人很暖心。当然张微表示能够做一些力所能及的事情帮助到他人，自己也很开心，即便不是从她手上成交的客户，那也是她喜欢的朋友。

如今，人们深受正向价值观影响，古城西安也一直衍生着许多助人为乐的事迹，在大家看来：帮助别人，就是帮助自己。也正是这一点，让更多的居民朋友们感受到了社会上的另一种“温暖又可靠”的存在。