饿了么：响应推广无接触取餐服务 正在西安加速落地智能柜

8月18日，陕西省市场监督管理局下发《关于推广餐饮外卖无接触取餐服务的通知通知》（以下简称《通知》）。《通知》提出鼓励“第三方平台投入铺设取餐柜”的意见和要求。那么，西安的智能取餐柜在疫情期间业务发展如何？智能取餐柜又是如何做到“无接触配送”的？

昨日，记者探访了旭辉中心、明丰国际、旺景大厦、长和国际、中贸广场等多个商圈的智能取餐柜。

中午12时，记者在旭辉中心一楼大厅看到，饿了么的智能取餐柜摆放在大厅一角，智能屏幕上显示着可扫描的二维码和其他信息。美团、饿了么等平台多位骑手用手机扫一扫二维码后，柜子会自动打开一个小格口，骑手将外卖放入格口后关上仓门即可。 

市民前来取餐时，只需要用饿了么app，或者支付宝扫一扫，经过短暂识别后柜子对应的格口就自动打开。整个配送过程，骑手和市民没有任何接触。

“一两秒钟就能打开，很方便也很安心” ，在旭辉中心上班的白领周小姐说，这种取餐方式让她和配送小哥都更自由，不用担心餐被送错或效率很低。

“几秒钟就能打开，很方便也很安心“ 在旭辉中心上班的白领周小姐说，这种取餐方式让她和配送小哥都更自由，不用担心餐被送错或效率很低。

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西安目前是饿了么在全国落地智能取餐柜的重点城市，饿了么取餐柜项目西安负责人焦小龙透露，虽然智能取餐柜在西安落地才两个月，但受到广泛的欢迎，上线点位已经有了显著增长，覆盖区域从未央区到雁塔区的所有西安主城区，目前主要服务于外卖订单密集的CBD区域。

焦小龙表示，陕西省市场监督管理局新出台的《关于推广餐饮外卖无接触取餐服务的通知》为推进智能取餐柜的工作迎来了利好，为无接触配送，提出了具体课参考的指导性意见。

焦小龙说，智能外卖存取柜自带消毒功能，并且每天都有专业团队进行清理和维护，用户和骑手的卫生健康得到保证。接下来将按照《通知》要求，细化智能取餐柜的取送制度，落实各项防疫要求。