西安“银发经济“正在互联网悄然升级 外卖订单同比增长99%

 

“郝师傅，咱们今天还是两点开始吧？”10月6日，西安市民王阿姨在群聊里@了群主郝大姐，这群老姐妹已经习惯了在KTV的低峰时段预订，AA拼团K歌。“通过口碑预订午后时段，4小时只用68元，价格便宜还有一些小吃饮料，我们几个老姐妹们可以尽情唱老歌唱红歌，抒发内心的情感。”

基于互联网本地生活服务平台，“银发经济”开始进入数字化加速期。来自口碑饿了么的数据显示，过去一年，选择在KTV下午时段消费的50岁以上中老年人比青年群体高出近31%；老年相关商品的外卖订单量同比去年增长超过3.5倍，其中医药类和商超用品等外卖订单量同比增长超过4倍。

“银发经济”的数字化升级，不仅使老年生活更多样、更便利，也成为了连接家人与老人、老人与老人、社会组织与老人之间的情感桥梁，串起了跨越时空边界的新老年社会关系。

 

西安老年生活新方式——

口碑预订闲时特惠与年轻人错峰消费 西安爷爷奶奶为下一代消费“毫不手软“

 

从KTV商品热卖榜单来看，最受老年消费者欢迎的是下午场的小包房，几十元的费用即可欢唱一下午，高性价比的享受获得了大批中老年拥趸的认可。“这个时间段，属于商家的闲时，口碑上好多商家都有折扣，而对于上午要买菜，晚上要接孙子的我们，那就是性价比最高的黄金时间段。“郝爱玲分享了自己与年轻人错峰消费的经验。除了ktv，如今50岁以上的消费者还是通过口碑预订功能享受最低3折错峰就餐优惠的主要人群之一，同时他们也是足疗按摩、休闲娱乐、健身房等场所使用团购券比例最高的人群。

 

口碑数据还显示，今年以来，全国50岁以上银发族消费结构呈现出多元化趋势，其中增长最快的消费分别是运动健身、亲子和书店。

 

在西安，最为显著的一个特点是爷爷奶奶为下一代消费时“毫不手软“。西安老年人亲子消费增速位列全国第四，同比增速较其他人群高出77.2%。生活水平的提高和“隔辈亲“让爷爷奶奶族更舍得为下一代消费。近年来，西安持续打造书香之城的各项举措也拉高了老年群体在书店的消费，同比增速较其他人群高出13.98%，西安老年人书店消费偏好位列全国第八，在曲江书城、关中大书房等网红书店中都不乏”银发身影“。

 

西安新老年生活新方式——

老年夫妻不再围着锅台转   下跑腿订单解放子女双脚

当然，用手机探索高品质的生活服务，只是互联网为银发族们所构筑的幸福生活的一个鲜活注脚。现如今，越来越多的老顽童们把手机生活玩出了不一样的模样。

 

陕西人偏爱面食，“圪蹴“着咥面是陕西人最为得意的生活方式之一。因此，烩面片也毫不意味地成为了西安最热门老年外卖单品，紧随其后的是老酸奶和蛋白粉。”咱陕西人么就爱吃个面，你阿姨有时候白天上公园去玩，我在院子里下棋，孩子快到中午就给我点上一份面，美滴很。“家住西安东郊的赵大爷说。

 

除了本土味道，在西安，年轻用户也在把更为新潮的饮食习惯分享给了家中老人。过去一年，西安的外卖订单中，备注送给老年人的外卖订单量同比增长99%，这其中，增幅最大的两个品类分别是：甜品饮品、小吃夜宵，增幅分别达到了61%和62%。此外，饿了么平台上针对老年人的健康餐、老人食品逐渐增多。最受老人欢迎的食物分别是：无糖、木糖醇版的蛋糕、无胡椒粉的高汤、可选米粒状态和面食软度的主食等。

 

与此同时，老人及其亲属们对于饿了么平台“应急、跑腿”功能的需求，也在呈现出爆发趋势。饿了么数据显示，近一年来，老年相关商品的外卖订单量同比去年增长超过3.5倍，医药类、甜品类和商超用品等外卖订单量同比增长超过4倍。其中，送往医院场景的订单量较多以成人护理垫、行军床、坐浴盆等老人住院必备用品为主。在商超用品中，越来越多老人开始尝试外卖下单老花镜、广场舞鞋、唱戏机等等生活用品。

 

不少老人表示，即买即送的外卖小哥，不仅弥补了老人出门常忘带必需品的小遗憾，也在危急时刻，为老人生活提供应急保障，解放了亲属的双脚，让他们能安心工作或者可以花更多时间陪护在亲人身旁。

 

 

老年生活新方式——

填补异地孝心、搭建关爱老人新平台 饿了么串起新老年社会关系

 

饿了么数据显示，近一年来，备注提及送给长辈的外卖订单量同比去年增长超过1.2倍，越来越多无法随时陪伴在老人身旁的子女孙辈开始尝试用外卖传递无时无刻的关心。西安市民杨先生近一年来累计下单316次，这个数字在全国排名第二。汤包、茄汁蛋拌饭和八宝菠菜是杨先生的常点品类，他的备注里总是写到“老人吃，不要辣，注意食材新鲜。“除了送到家中，很多孝心外卖订单被送往医院住院部、敬老院、老年协会等地址。

 

通过饿了么平台，还有很多陌生人、社会机构和街道给老人送去关爱。广州商户“汤否”为空巢老人推出爱心炖汤。在成都大邑县，有近60家商户为王泗镇老人推出下单送爱心的活动。广州市越秀区民政局与“饿了么”共建的“互联网+养老助餐配餐”服务模式，已复制到上海、天津等地，已服务超5000人次，并逐渐培养出第一批孝心小哥，为送餐老人提供跑腿、紧急救援等爱心服务。

 

“随着早已触网多年的60、70 后逐渐步入中老年，老年消费需求与市场过往的传统认知已发生巨大的改变。品质化、多元化、便利化的市场需求增长显著，老人的消费和娱乐意愿空前强烈，银发消费逐渐从生存型走向享受型发展。而这些来自需求侧的市场变化，也正是推动行业开展全面数字化升级的巨大契机。“口碑饿了么公关负责人郭力表示，作为阿里本地生活服务唯一入口，今年，阿里本地生活平台还将依托旗下口碑、饿了么、蜂鸟配送平台，投入更多资源帮助商家完成商业数字化升级，也会积极与政府机构合作，培养更多“孝心小哥”承担更多社区养老配送社会责任，建立更加智能的银发族本地生活数字服务平台。

 

 

 

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