菜鸟联合阿里健康杭州试水24小时网上买药极速送达

菜鸟联合阿里健康杭州试水24小时网上买药极速送达

深夜生病怎么办？8月20日，菜鸟和阿里健康联合宣布，在杭州率先上线24小时在线买药30分钟送药上门服务，夜间不打烊，1小时内送达。

覆盖杭州全城的菜鸟点我达配送员将随时待命，白天黑夜接力守候市民健康。杭州也由此成为首个全城覆盖全天候分钟级送药服务的城市。

（图说：菜鸟点我达骑手到阿里健康线下合作药店取药进行分钟级配送）

消费者急需药品时，往往附近找不到药店，如果在后半夜，更是束手无策，只能赶往医院。此前，不少菜鸟点我达骑手还遇到过消费者点了一份外卖，备注请求带药的情况。

  “女孩的声音听起来很痛苦，实在不忍心，我就答应了买药，找了好几条马路”，一名菜鸟点我达骑手曾在凌晨三点找了半个多小时，终于在一家24小时营业的药店买到了消费者要的止痛药。还有骑手在深夜、大雨天帮消费者带过感冒药、测孕棒、婴儿退烧药等。

为解决买药难、用药急等难题，8月20日，阿里健康与杭城百余家线下药店联手，在菜鸟点我达的运力支持下，首次开通24小时送药服务，市民只需打开手机淘宝，搜索关键词“急用药”、药品名称或相关症状，即可享受“白天30分钟送达、夜间1小时送达”服务，并承诺“超时必赔”。

（图说：菜鸟联手阿里健康杭州24小时送药上门地图）

值得关注的是，此次分钟级送药服务，不仅杭州核心城区全覆盖，且承诺的送达时间并非骑手配送时间，而是从消费者网上下单买药开始计，时效业内领先。目前，最快一单送药记录为10分钟，一盒创口贴，解了燃眉之急。

（图说：菜鸟点我达骑手在杭州夜间送药1小时内上门）

为保障夜间运力，菜鸟点我达还首期培训了千余名优质骑手，驻守近40家24小时药店周边，为杭州市民提供夜间不间断的送药服务。

这也是继上周七夕当天，菜鸟宣布推出珠宝鲜花行业门店发货分钟级配送后，菜鸟新物流服务的再一次升级。今后，杭州市民无论买周大福的戒指、爱之恋的鲜花、马克华菲的衣服，还是阿里健康线下合作药店的药品，都可以在天猫旗舰店或手机淘宝上下单，由菜鸟点我达骑手分分钟送上门。

（图说：手机淘宝上的选药入口页面）

下一步，菜鸟分钟级配送还将从30省247城覆盖到更多城市，从生鲜、美妆、母婴、快消、服饰、珠宝、鲜花、医药等向更多领域拓展，打造新零售、新物流3公里理想生活圈。