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捷信在陕深耕驻店模式 场景式消费金融提升消费体验

2018-02-27 13:46:23 来源:陕西消费网 编辑热线:029-88214618

 捷信在陕深耕驻店模式 场景式消费金融提升消费体验

据国家统计局1月18日发布的数据, 2017年全年我国社会消费品零售总额达到36.6万亿元,比2016年净增3.4万亿元,同比增长10.2%。最终消费对经济增长的贡献率为58.8%,连续第四年成为拉动经济增长的第一驱动力,继续发挥着对经济增长的基础性作用。

   

实体零售回暖,体验式消费快速发展

近期,商务部市场运行司负责人指出,去年零售业回稳向好的态势基本形成,今年实体零售回暖的趋势将持续增强。事实上,自2017年以来,实体零售呈现出回暖态势,消费升级驱动的品质消费正在渗透到各个消费领域。

根据国务院新闻办发布的数据,2017年我国恩格尔系数为29.3%,比2016年下降0.8个百分点,比2012年下降3.7个百分点。居民消费结构持续改善,消费者对高品质、个性化商品的需求不断提升。餐饮娱乐、文化休闲、健康养老消费持续旺盛,共享式消费、体验式消费快速发展,并触发了消费场景从模式化向多元化的快速迁移。

捷信:深耕驻店模式,打造多元消费场景

伴随着消费需求的扩大,推动了消费金融行业快速发展,消费金融已成为引致消费增长和促进消费升级的重要抓手。作为国内首批四家获银监会颁发消费金融牌照的消费金融公司之一,捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)自2010年开始开展消费金融服务,其母公司捷信集团在国际市场上拥有多年的消费金融服务经验。在中国,捷信瞄准3C、家电、摩托车等消费品市场,采用“驻店式”消费贷款模式,通过在合作的零售网点派驻办公人员或设立柜台的形式,为有贷款需求的消费者提供分期付款服务。

驻店模式立足于消费场景,其直接优势在于,通过面对面的服务能了解消费者最真实的消费需求,从而更准确地为客户推荐消费贷款产品,更好的引导和满足消费者体验。此外,销售代表与客户的面对面沟通也可以起到第一道风险管控的作用。同时,捷信在行业内率先引入“15 天犹豫期”服务,帮助消费者有效避免非理性借款行为,保护消费者权益,同时降低消费信贷商的风险。“15 天犹豫期”服务是指如客户在提交贷款申请之日(含当日)起的15日内,向捷信申请取消贷款,并且在上述15日内(不晚于第15日的下午6点)将该笔贷款的贷款本金全额付至指定还款账户,则客户对该笔贷款无需支付任何利息和费用。

消费金融落地实体店面,作为体验式消费的加分项,同时能更好地帮助实体店改变传统的单一营销模式,提升销量和获利。

捷信自2015年4月进入陕西市场,至今其业务已下沉至辖内10个地级市,在全省范围内设立了超过2000个贷款服务网点。

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