平台累计用户数达264万，年服务游客473万人次 “游陕西”入选全国旅游公共服务优秀案例

近日，文化和旅游部公共服务司公布了2023全国旅游公共服务十佳案例、优秀案例，“数字科技赋能陕西文旅高质量发展——陕西省加快建设‘游陕西’公共服务平台”入选优秀案例，这也是陕西唯一入选的案例。

2023年4月起，文化和旅游部公共服务司组织开展了2023全国旅游公共服务典型案例征集遴选工作，经申报、遴选、公示等环节，确定了2023全国旅游公共服务十佳案例和优秀案例名单。

“游陕西”公共服务平台由陕西云创网络科技股份有限公司建设运营，以服务游客为宗旨，以陕西旅游服务为基础，应用云计算、大数据、人工智能等数字技术，聚集陕西旅游资源，实现景区查询、门票预约、目的地导航、投诉评价、游玩攻略、移动支付等10余项基本功能，为游客提供旅游全过程智慧化、便捷化的一站式服务。自2020年8月上线以来，“游陕西”公共服务平台充分发挥全省智慧旅游总平台的重要作用，提供超过1400个景区门票产品。游客可通过平台的分时预约票务系统，预订景区一周内的门票，不仅能缓解节假日景区承载压力，还能提升游客旅游的品质和体验。截至2023年12月，“游陕西”公共服务平台累计用户数达264万，年服务游客473万人次。