以品质服务推动行业高质量发展，《智能电视场景设计定制服务规范》标准正式立项

在各行业都在创新消费场景的大背景下，作为率先实现智能化的电视行业，正朝着高端大屏化方向不断前行，促进产业消费升级。而与此同时，高端大屏电视相关的服务标准也亟待完善。诸如像入户难、安装难、使用难等用户十分关切的痛点问题依旧存在。

因此，为了填补电视行业在场景服务方面的空白，推动高端电视行业高质量发展，在电视行业推广一套场景定制服务规范势在必行。

3月21日，由卡萨帝电视牵头制定的《智能电视场景设计定制服务规范》标准立项启动会在京举行。新的场景服务标准确立后，有望推动大屏电视市场进一步发展，加快促进用户家庭电视产品升级换代节奏。

解决用户痛点 促进行业发展

如今，随着高端大屏智能电视产品的不断丰富，消费者家中的老旧传统电视已然不能满足品质影音娱乐的需求。然而，由于小区环境老旧以及户型情况，大屏电视入户安装等一系列服务问题往往会成为阻挡消费者享受生活品质的“拦路虎”。对于很多用户来说，想要享受大屏高端电视带来的享受，就得做好安装来回折腾的心理准备。

此外，协调安装师傅不方便、服务过程以及收费不清晰等行业顽疾依旧存在。不仅影响了消费者享受优质产品的心情，同时也在一定程度上让部分有换机需求的家庭“望而却步”，阻碍了行业产品迭代的动力。

而随着《智能电视场景设计定制服务规范》标准的立项，未来上述问题将有望得以解决。现阶段电视安装服务“用户操心，各自为战”的状况将迎来全新的行业规范。消费者对于高端大屏智能电视的选购将不再面临安装售后服务上的阻碍。

省心品质服务 高端精致体验

作为本次立项会的协办单位以及行业内品质服务的标杆，海尔智家视听产业在现场也展示了其智能电视场景设计定制服务解决方案的更多细节。

安装前专业人员可以根据需要上门对安装环境实地考察，订制详细具体的安装方案，安装改造作业过程中也会使用整套专业工具来进行，充分满足消费者精细化、个性化的安装设计需求。

区别于传统安装售后服务，而是真正贴近用户、基于用户家庭以及用户自身需求的全流程一体化高端服务。让消费者不仅能够享受高端大屏带来的视觉观感升级，在使用体验上也能够享受更为精致、省心的服务。

作为国际高端家电品牌，卡萨帝始终致力于解决消费者急难愁盼的痛点问题为己任，不断为消费者带来高端精致舒适体验。