聚焦跨境电商如何“智”胜出海之路

在全球化高速发展的今天，中国企业“出海”早已不再是几个品牌小试牛刀的探索，而是发展成为了规模宏大的“乘风破浪”。在这过程当中，早年那些背着“低价席卷”和“劳动密集输出”标签的中国出海企业，也逐渐认识到：想要在“别人的地盘”站稳脚跟，不仅要把商品“卖出去”，更要把品牌“打出去”。因此，越来越多的企业开始寻求将“营”和“销”结合起来，实现品牌建设+产品销售+客户为中心优化销售的业务循环。

而伴随着近几十年数字化商业突飞猛进的崛起，在中国品牌全球化的过程中，以电商为代表的数字化业务成为了中国企业出海的引擎之一，凭其布局速度快、周期短的优势深刻改变了出海企业传统的经营方式，帮助企业以近年均30%的增长率快速打入国际市场。

来自埃森哲的市场报告数据显示，2020年全球电商销售额的20%将来自于跨境电商业务。因此，打造电商平台成为各大企业海外布局不可或缺的重要模块！那么，面对如火如荼的出海自建电商，企业应当如何步步为营？又应该怎样突出重围，“智”胜出海之路呢？

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利用海外消费者标准化的购物流程

对于摸着石头出海的中国品牌来说，最重要的是了解当地的市场环境，摸清本地的物流体系，当地社交媒体的偏好，消费者购物习惯等，为后续布局和决策提供依据。与国内习惯了不断迭代更新的电商平台和带货花样的消费者不同，海外消费者的购物流程更为标准化。因此在电商的流程设计中，要更多地因地制宜，根据当地消费者的习惯设置操作流程。而根据这个习惯标准化购物流程的特点，出海企业需要一个能够快速完成复制并提供标准化、模块化流程部署的综合性平台来帮助管理电商渠道。

与本地企业结成统一战线

面向全新的市场，跟经验丰富的当地企业建立关系是成功的开端！在出海之初找到一个经验丰富的合作伙伴能避免花费大量精力“走弯路”。对于刚刚起步的品牌，不妨在当地的电商平台（如：亚马逊等）开设旗舰店，利用平台自带的生态系统运转一段时间，积累经验，为自己以后自建电商打好基础。 

在竞争变得日趋激烈的海外电商战场，除了以上两个建议外“打铁还需自身硬”，企业需要拥有一定的产品或渠道管理优势才能“智”胜出海之路。例如，被誉为“非洲手机之王”的传音手机和不断探索成功出海之路的TCL在这方面都有着不同于其他品牌的自我认知和精耕细作。
  Ø传音根据肤色需求优化算法来升级手机相机，系统专门对非洲当地小语种进行适配等等，通过不断了解当地消费者的需求进行产品本地化，打造了品牌独有的产品优势。
  Ø而TCL在布局海外发展战略后，为了更好地践行海外发展战略、提升效率，TCL选择在企业内部实现更加精细化的运营管理，通过海外业务数字化营销解决方案来优化海外官网内容，将各海外分支机构的数字内容有机统一，高效管理数字资产的使用和投放效果，传递了统一的品牌声音，并通过优化的数字渠道布局来获取更第一手的用户行为信息，为销售决策助力。

归根结底，所有的布局都以为客户提供更好的体验为最终目标。对于出海企业来说，想要成功突围必须能融入海外的数字生态，为当地消费者创造出符合期待的数字体验。（杨凡）