联想2020：卓越运营应对疫情挑战，加磅服务发力“智慧基建”

4月14日，联想2020/21财年誓师大会（Kickoff）中国站首次以网络直播加互动的形式举行。大会上，联想集团董事长兼CEO杨元庆与员工一起，回顾了联想2019/20财年的表现，并分享了对2020/21财年的规划。杨元庆表示，联想在2019/20财年前三个季度全球增长放缓的背景下逆势而上，依然交出了一份亮丽的成绩单。

杨元庆向疫情中奋战在一线的联想员工表示感谢

在这次疫情中，联想凭借自身卓越的运营能力，不仅将生产受到的影响控制在最低水平，更在疫情逐渐好转后率先恢复正常运转。正是得益于卓越的运营能力、灵活的供应链、丰富的产品线，联想才能迅速适应瞬息万变的外部环境。

目前从中国到全球众多企业开始向线上办公和智能生产转型，催生个人设备和商用解决方案的巨大需求，也为硬件、软件、网络和集成服务创造出一片庞大的市场空间。杨元庆指出：“要满足这些市场需求，需要我们通过创新的技术或业务模式，率先推出新的产品和解决方案，这将是我们打造新的业务、新的核心竞争力的绝好机会。”

迅速应对，抗疫生产两不误

2020年伊始，疫情“黑天鹅”的到来导致中国经济受到了短暂的冲击，诸多部门和企业陷入困境。依托自身近年来智能化转型的积累，联想迅速调整部署，向抗疫第一线提供所需物资。1月29日，联想深圳工厂得到通知，需要为防疫大数据平台提供服务器，并定点交付给广东、湖北、四川和重庆等四个省市。面对紧急订单，联想深圳工厂在2月5日实现了130人的开工生产，涵盖了订单管理、生产计划物料管理、生产和发货等所有制造环节，并在5天之内交付第一批抗疫物资。2月10日，深圳工厂正式复工，当天近千余人参与生产。快速恢复生产也离不开联想内部推动的智能化转型。深圳工厂通过模拟仿真技术进行线体设计与优化，利用IoT技术搭建工厂物联网，导入各种自动化技术持续提升工厂自动化率，通过技术手段极大地降低了对人力的依赖，也因此成功在疫情期间实现生产。目前，联想在中国的工厂，已经全部恢复生产，产能快速攀升。

联想为三一重工紧急交付远程办公设备

此外，联想在疫情期间也能够根据客户需求，制定“一揽子”方案，迅速解决客户痛点。疫情期间，中国领先机械制造企业三一重工决定将集团管理和研发人员原本线下的办公模式全部转为在家的“云办公”。结合客户具体情况，联想工程师和服务人员与总部商务、供应链团队迅速组建临时项目组，整合规划、生产、物流信息，最终为三一重工量身定做了一套远程办公解决方案。在困难时刻，联想内部团队高效协同，工厂临时组建专线生产队伍，4个日夜轮班倒加急生产，顺利完成了2500台设备的生产并成功交付。结合硬件设备，联想工程师还为三一集团的管理和研发人员提供了办公桌面云、研发桌面云、仿真设计桌面云等系统，实现了在线协同、在家办公，加快了三一重工将传统业务由线下转移至线上的进程，保证了生产防疫两不误。

多点发力，做“智慧基建”核心提供商

在自身有序复工、支持抗疫的同时，联想也在探索疫情背后中国经济未来转型升级的动力和方向。疫情之下，智慧医疗、智慧教育、智慧办公等领域都迸发出惊人的能量，这一深刻变化将在疫情缓解后推动中国企业智能化转型，并催生对商用设备的新需求。在终端业务领域，随着在线教育和娱乐需求急速增长，个人电脑和平板的需求呈现显著上升的趋势。联想将调动在智能物联网领域的丰富产品线，成为在线经济的“一站式供应商”，满足中国和世界范围内上涨的需求。

美国市场研究公司NPD发布报告称，疫情导致的远程办公促使笔记本电脑和显示器等产品销量激增。与此对应的是，相关厂商需要面对供应“断链”的挑战。而联想从疫情初期就意识到了这一风险并做好了准备，在春节前，联想就对生产所需的零部件进行了额外储备，并主动与全球供应商、客户保持沟通，制定采购、交付方案，保障后期持续供给。在这一关键时刻，联想凭借全球布局与卓越运营，具备满足全球潜在供给缺口的能力，并有进一步扩大市场份额的潜力。

在商用和企业级领域，疫情造成的劳动力短缺引发了新一轮对自动化操作、工业级机器人和数字化解决方案的关注。近日，各地“新基建”相关政策陆续出台，鼓励5G、工业互联网和人工智能等技术加快投入应用，而联想的3S战略与这一趋势高度契合。联想将努力成为“智慧基建”的核心提供商，助力中国经济智慧转型。

此次疫情中，劳动力密集型产业受到最大冲击，正揭示了智能化生产的重要性。联想从2011年起便积极进行智能化转型，具备充足经验，并结合自身在“新基建”相关领域的核心技术，开发出了一系列解决方案。其中，联想基于5G和工业互联网的解决方案现已成功部署在联想武汉工厂及国轩高科工厂等制造业场景，成为行业内应用的标杆案例。联想为武汉工厂配备了端到端的5G无线网络设备和核心网，可以用于手机测试环节和生产检测、智慧仓储、远程控制等领域。此类解决方案可以在中国制造业中广泛应用，推动中国制造业自动化、数字化、智能化的转型，提高全要素生产率，释放效率红利。

联想武汉工厂部署5G网络专线

在当下疫情缓解、生产逐步恢复的关键时刻，联想将致力于为不同社会主体提供最好的产品和解决方案，助力中国经济整体智慧转型、产业升级，创造新的智慧价值。而随着各个行业智能化转型的逐渐深入，客户的需求正越来越多地指向涵盖物联网设备、基础设施和智能应用的整体解决方案，和包含顾问、实施、运维在内的全方位服务。为此，联想也提出了新的更加进取的目标：在未来的十年里，把服务和解决方案打造成新的核心竞争力。

正如杨元庆在誓师大会演讲结尾所说：“多年以后，当我们回想起今天，我希望我们都能满怀骄傲，为我们曾经众志成城，为我们一起转危为机，为我们在困境中奋起奠定新的核心竞争力，为我们变得更加强大，赢取一个又一个胜利！”