客户需求推动酒店业创新论坛在西安坤逸时光酒店成功举行

客户需求推动酒店业创新论坛在西安坤逸时光酒店成功举行

12月21日下午，由坤逸酒店集团举办的《客户需求推动酒店业创新论坛》·西安站在坤逸时光酒店金花路店成功举行。本次论坛吸引了众多的行业内嘉宾以及意向加盟商、投资人、媒体等各界朋友齐聚一堂。

西安作为中华历史文化的瑰宝，在“一带一路”的融入和拓展上，焕发新的魅力和生机。西安作为西北区域的重要客源地市场，近年来飞速发展，发展潜力无限，是市场中重要的目的地。

坤逸酒店集团运营部总监张亮先生分享《客户需求改变带来的酒店业变革》主题报告

当日14:00，与会嘉宾陆续到场，活动正式开始。坤逸标准化“逸家亲”服务让每位在这寒日来到现场的嘉宾如沐春风，会场播放的坤逸集团宣传片，配上坤逸智能系统展示和精心布置的会场，将坤逸集团的企业文化展现得淋漓尽致。

坤逸酒店集团董事长兼CEO任海涛先生作《坤逸企业文化及发展战略》报告

本次论坛主要围绕着客户需求推动酒店业创新进行全方位的阐述和分享，所有分享的内容也是非常有针对性的阐述现营酒店出现的问题和困惑，也是突显了坤逸酒店集团“脚踏实地的为投资商做专业的事”的服务精神，现场宾主之间交流的气氛是相当的踊跃和热烈。

客户需求的改变推动酒店业创新服务

随着酒店业的迅猛发展以及客户需求的不断变化，酒店不单单是提供住宿的角色，由于消费主体悄然的发生着改变，客户对酒店所提供的服务要求逐渐提高，简单的“洗、息、睡”型的酒店很难满足目前的中产阶级消费人群的需求。因而需要能够提供“恰到好处”的商务、休闲、会务、便捷、智能等等具有个性化的服务，才能满足日益增长的客户需求。而专业化的调研和分析市场，是我们提供符合市场需求的基础；高品质个性化服务是我们占领市场的关键。一切从客户角度出发，一切急客户之所想之所需将是今后中档酒店的方向，更是坤逸酒店集团的遵旨。这一部分内容的分享注重以客户的需求发生了怎么变化，酒店业及坤逸酒店集团做出了什么样的创新举措为主。

坤逸-中档酒店品牌新势力

坤逸酒店集团立足西北，辐射全国，不断超越，逐渐发展成为集酒店投资、酒店策划、管理咨询、品牌特许加盟为一体的专业化酒店管理集团。自坤逸酒店成立以来，始终坚持以人为本、以顾客为中心，以满意、惊喜+感动的服务为顾客创造美好体验。以坤逸·时光酒店、坤逸·月光酒店、坤逸·星光酒店不同的风格强化消费者的印象，以强大和独具特色的服务以及硬件体验作为市场竞争力，获得广大消费者及意向加盟坤逸的加盟商的好评和肯定。

智能科技与酒店业的完美结合

智能化系统的建设已经成为越来越多酒店必备的硬件搭建措施之一，给客户提供更好的智能人性化的体验感。坤逸的智能系统从自助办理入住、智能送物机器人、智能服务员小白、智能可视化互动猫眼面板、智能感应灯光等各项智能化体验，最终目标是通过轻量化产品，让客户享受智能、便捷的入住体验，而已经成为影响酒店行业竞争力的重要因素，加持的“坤逸智能”建设无疑将成为接下来加盟坤逸的酒店盈利提升其中之一的“重头戏”。

对于论坛分享的以上篇章，会后参会客户纷纷表示，坤逸酒店集团举办的活动及内容非常接地气，对大家今后的经营也有着很贴近现实的帮助和指导，也是受益良多。而本次《客户需求推动酒店业创新论坛》的召开让在场的意向加盟商们对坤逸酒店集团的特色和优势有了更加直观的感受和认识。同时也扩大了坤逸在大西北区域的影响力，为开拓市场打下了坚实的基础。不少投资者、意向加盟商当场就纷纷与坤逸酒店集团签订加盟合作协议和建立合作关系，而其主要原因在于坤逸从开始就专注于中档酒店的客户入住体验和更多的增值服以及为合作伙伴踏踏实实的解决专业性问题，是坤逸赢得客户信任的最重要的原因，各位投资商也表示愿意与坤逸一起打造中国具有影响力的酒店品牌。

中档酒店是当下炙手可热的投资热点，而坤逸也成为更多投资者的首选品牌。相信，坤逸一定能为更多的合作伙伴带去更实在的利益提升，带去更专业的品质服务，为我们的客户打造一个属于出门在外的“家”！

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