西安银行硬科技助力智慧医院建设 缓解百姓就医难

就医看病先要排队办卡挂号，然后排队等医生就诊，然后排队缴费做检查然后在排队付款，然后再排队拿药……看病几分钟，排队却要花费几小时。近年来，如何提高医疗服务效率，让患者少跑腿、更便利成为了缓解看病难问题的重要举措。近日，国务院常务会议指出，按照党中央、国务院部署，加快发展“互联网+医疗健康”，可以提高医疗服务效率，让患者少跑腿、更便利，使更多群众能分享优质医疗资源。会议确定加快二级以上医院普遍提供预约诊疗、检验检查结果查询等线上服务，缓解看病就医难题、提升人民健康水平。

如今，这个部署已在西安落地实施并将逐步推广。作为本地金融机构，大力响应大西安建设硬科技之都的号召，西安银行不断进行科技创新，大力发展互联网金融，践行普惠金融，推出了“智慧医院综合服务平台。今后患者用手机就能在问诊期间即时支付检验、药品等费用，还能用手机查看检验检查结果。

诊间就能即时支付

看病有望告别“三长一短”

到医院看病常常要面对“三长一短”，即挂号、候诊、收费队伍长，看病时间短，这给患者带来了诸多不便。随着“互联网+”的快速发展，提高医疗服务效率成为了发展必然，但缺乏必要的技术支持，又阻碍了西安市“智慧医院”的落地。为此，作为西安人自己的金融机构，西安银行不断发展硬科技，延伸金融服务，推出“智慧医院综合服务平台。“智慧医院是西安银行融合移动互联、云计算与大数据处理技术，以‘感、知、行’为核心，基于‘互联网+金融+医疗’将线上虚拟医院与线下实体医院有机融合。通过网络实现门诊预约挂号、检查报告查询、诊间费用支付等一站式全流程的移动医疗服务模式让患者、医院实现无缝对接，大力缓解‘三长一短’看病难题。”西安银行科技部相关负责人介绍说。

据了解，与目前各大医院推出的线上预约相同的是，使用西安银行“智慧医院综合服务平台”的患者，在就医前，可以在就诊目的医院的公众号进行个人信息注册，完成线上预约。作为“智慧医院”的关键创新点，西安银行推出的诊间支付才是市民最大的期待。诊间支付模式使患者在医生诊室内便可直接刷门诊卡支付医疗费用，由医生直接对治疗过程中发生的医疗费用进行结算，省去患者“等待付费”环节，亦可在医生开具检查单、处方的同时完成支付，直接进入检查、取药环节，方便高效完成医疗各项费用的在线支付。接下来，患者还不需再等待打印检查结果，因为西安银行“智慧银行系统”会直接将检验结果发送到患者手机上，检验报告还支持在线下载留存。

搭建健康大数据平台

病历可实现智慧推送

西安银行“智慧医院”在便利患者的同时，还针对院方管理需求实现了危急值预警、库存预警、病案质控推送、患者行为分析等决策支持管理服务。据了解，西安银行“智慧医院综合服务平台”能为医院进行即时患者行为分析，例如就诊人群、科室以及时间段，从而助力医院更好地进行人员配置，管控有效医疗资源，为患者提供更高效率的医疗服务。

业内人士表示，目前健康的大数据有很多，但是很多企业不愿意把数据拿出来分享，数据的整合仍是健康医疗大数据发展面临的一大挑战。而随着“智慧医院”的广泛普及，搭建一个健康大数据平台，健康大数据的建立和运用也许将更加的通畅。试想，患者在进入任意一家医院就诊时，医生都能实时看到患者以往的病历和检查结果，这将在降低患者就医成本的同时，还能避免重复性的检查问诊，极大地提高医疗服务效率，缓解看病就医难题，提升人民健康水平。

应用前景更广泛

市民期待智慧医院时代的到来

儿童疫苗网上预约、体检预约、孕妇产检结果的追踪与记录，老年人慢性病的追踪预警……西安银行“智慧医院综合服务平台”还可广泛应用于除综合医院之外的社区卫生服务站以及家庭医生等领域。市民可在相关机构的微信公众号里在线签约家庭医生，注册并录入家庭信息，老人、孩子以及孕妇等家庭成员均可使用系统去操作。以儿童为例，使用“智慧医院综合服务平台”进行疫苗的注射预约还可以实时查看疫苗是否缺货以及提前预约登记，当疫苗到货后还能及时推送信息给预约过的家庭。此外，使用“智慧医院综合服务平台”的家庭，将入学卡拍照上传到系统，将能自动留存后台，在经过相关人员审核后，其结果将自动发送至学校。

2017年西安市全面启动“行政效能革命”，为落实“让数据多跑路，让群众少跑路，甚至不跑路”的要求，西安银行深入调研了陕西境内医疗机构与医药市场的现状，发现“智慧医院”已成为未来医疗发展的方向和趋势，然而，高成本的硬件投入却往往无法带来良好的就医体验，各级医院的个性化需求无法得到满足，“挂号难”、“缴费难”问题一直困扰着患者和医院。“基于此，经过半年的自主研发，2018 年初我行适时推出了‘智慧医院’解决方案系列产品，为医院、患者提供便利的同时，还助力医院信息化建设转型与发展，协助医院构建一个普惠、智慧的医疗生态圈，打造出具有本地特色的医疗金融一体化服务模式。”西安银行科技部相关负责人介绍说。

作为服务市民的区域性银行，西安银行以建设服务地方经济一流银行为目标，贯彻“普惠金融”政策，注重深耕本土，服务民生。近两年来，积极发展互联网金融、践行普惠金融成为西安银行业务拓展的重点方向。业内人士指出，“智慧医院综合服务平台”是西安银行践行场景金融的代表性产品，使西安银行“跨界融合”成为新常态，也是西安银行全力打造普惠金融、民生金融、智慧金融，再上新台阶的里程碑。目前，西安银行已经与西安市主要医院逐步对接合作，市民很快将享受到“智慧医院”的便捷服务。 （记者 李猛）