消费金融也能做增值服务？乐信首推白领人群“乐黑卡”

 消费金融也能做增值服务？乐信首推白领人群“乐黑卡”

““乐黑卡”是目前国内首个消费金融增值服务，它将传统的以经营借贷风险为特征的重资产运营，转向了经营品质金融增值服务的轻资产运营，成为fintech在互联网金融领域的重要创新。

近日乐信集团针对新一代成长型白领消费人群推出了一项会员特权服务“乐黑卡”，持卡人能够以超值价格享受乐信旗下的商城购物及金融产品特权，同时也可以享有乐信外部合作平台提供的专属礼遇、权益和服务。

据悉，乐黑卡是目前国内首个消费金融增值服务，它将传统的以经营借贷风险为特征的重资产运营，转向了经营品质金融增值服务的轻资产运营，成为fintech在互联网金融领域的重要创新。

乐黑卡的推出也表明，乐信已初步完成人群拓展转型，正通过深度接轨白领人群消费习惯，全面收割白领市场。同时，借助与合作伙伴共建消费金融新生态，有望引领中国新一代白领群体的消费升级浪潮。

1

打造开放式白领会员特权服务体系

近期，乐信旗下的分期乐商城APP里悄然多出了一款名为“乐黑卡”的新产品。

点开乐黑卡展示页面能够看到诸多专属权益。如，乐黑卡用户可以在乐信旗下分期乐商城享有爆款商品优先和折扣购买权，购买一台iPhone7可以比非乐黑卡用户省400元；购买一台MacBook Air则可省去1000元等等。

此外，会员还将享受铂涛旗下的上万家酒店优惠，以及在乐信享受优惠服务费率等。据乐信集团CEO肖文杰透露，今后持卡用户还可能享受到国际航空特惠、机场高铁贵宾厅礼遇、免税店专享优惠、五星级酒店客房免费升级、打车/租车/骑行等专享特权服务等等。

推出会员特权服务，很多电商此前也有过类似的尝试。此前京东商城就推出了自己的“PLUS会员”。和京东PLUS不同的是，乐黑卡除了给用户提供商城购物的优惠福利之外，还包括金融服务费率的优惠以及诸多第三方的外部权益。

“乐黑卡是一套开放式会员特权服务体系，这会是乐黑卡与其他商家权益卡相比最核心的竞争力。”乐信集团CEO肖文杰说。

对于合作伙伴来说，“乐黑卡囊括千万级优质白领消费人群，合作可以大大提升合作伙伴获客能力。”业内分析人士称。“乐黑卡的持卡用户消费意愿强、消费频率高、对未来收入有信心，正在成为中国社会中产阶级的核心力量。乐黑卡持卡用户的品牌意识正处于觉醒和形成阶段，品牌忠诚度非常强，通过合作可以帮助品牌获得更多的新用户。”

另外，不得不提到的是，合作伙伴不用再自建CRM体系，合作伙伴的会员系统可以和乐黑卡账户绑定，实现乐黑卡“一卡通”。这一模式可以极大减轻合作伙伴自建CRM系统的运营压力和成本。

2

完成向白领人群的全面转型

自2016年4月起，乐信就启动了向白领人群拓展的战略部署，随后布局了一系列适合白领消费习惯的消费场景和服务。经过一年多的实践，白领人群已经逐渐成为乐信的主流用户。现阶段，乐信正在考虑如何从站稳白领市场到逐步收割白领市场，成为与蚂蚁金服、京东金融三分天下的实力玩家。

“不难看出，乐黑卡瞄准的其实是白领用户，此时推出乐黑卡，是向市场发出了一个信号，乐信已经完成了白领人群布局，已经到了大规模获客的关键阶段。”上述分析人士指出。

由于白领对于金融服务、消费场景的需求复杂而且多元化，所以金融服务也必须做到差异化和个性化，并且最好能以最平民的价格，为普通白领用户提供尽可能丰厚的消费金融增值服务，乐黑卡能够帮助乐信全面接轨白领人群消费习惯。

首先，乐黑卡的售价只需要199元/年，性价比优势已经十分明显。在乐黑卡购物专区中记者看到，超过半数的商品通过特权一次购买省下的费用，就已经能够抵扣年费。这一平民化的定价，对白领人群来说无疑具有重要的吸引力。

另外，乐黑卡把白领用户接入更多的消费场景，让他们享受到更多专属特惠商品、合作伙伴的高级会员、无门槛立减优惠等福利，几乎都是为白领用户量身打造的特权。 

肖文杰表示，由于乐黑卡是一套围绕用户信用成长打造的会员特权服务体系。随着白领用户不断成长，乐黑卡可以让用户信用更快增值，兑付更多的特权和服务，形成良性循环。乐信在为用户提供全生命周期服务的过程中，也让用户培养信用观念和量入为出的消费观，这正是“绿色消费金融”的题中之意。