3·15期间陕西消费维权将开绿色通道 快速化解纠纷

 今年“3·15”期间，陕西各级工商和市场监管部门将创建消费维权绿色通道，积极受理消费者投诉举报。

　　华商报记者昨日从省工商局了解到，今年“3·15”活动将紧紧围绕“放心消费创建”主题进行宣传，通过召开行政约谈会、开展12315公众开放日活动、召开流通领域商品质量抽检结果媒体通报会、开展“三秦最美维权人物”评选活动、开展消费教育与法律援助“三进”（进社区、进农村、进高校）活动、组织消费教育基地开展消费体验活动等多项活动，不断推进“政府监督、行业自律、消费者参与、社会共治”的消费维权工作新局面，着力营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。

　　“3·15”期间，我省各级工商和市场监管部门将创建消费维权绿色通道，积极受理消费者投诉举报，快速化解消费纠纷，做到消费者诉求事事有回音，件件有着落。针对当前群众反映的消费热点难点问题，组织开展专项执法行动，重点对销售假冒伪劣商品和虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度，查处一批典型案件，曝光严重侵害消费者权益的违法行为，切实维护消费者合法权益。 华商报记者 雷婧 通讯员 郑爱民